Trocas & Devoluções na Casal Trend ♥️

Aqui na Casal Trend, cada peça é feita com muito carinho e exclusividade para você. Por isso, preparamos algumas informações importantes sobre como funciona nossa política de trocas e devoluções. Leia com atenção e qualquer dúvida, é só chamar!

SOBRE TROCAS

Na Casal Trend, somos apaixonados por criar peças que são a sua cara, feitas sob medida e com a sua personalização! 💖 Seu pedido é exclusivo, pensado e produzido especialmente para você.

Por sermos uma loja de produtos totalmente personalizados, onde cada camiseta é produzida após a sua confirmação e não pode ser revendida, nós não realizamos trocas de modelos, tamanhos ou estampas.

Por isso, pedimos que você revise com todo carinho as medidas, as opções de cores e o layout da estampa antes de finalizar sua compra. Assim garantimos que o produto final será exatamente como você sonhou!

SOBRE DEVOLUÇÕES (ou Reenvio de Pedidos)

✨ Seu produto Casal Trend é único e exclusivo, feito especialmente para você. Por ser um item sob medida, não conseguimos reaproveitá-lo ou comercializá-lo novamente.

Por isso, revisamos e controlamos a qualidade com muito rigor antes do envio. Mas, caso haja algum imprevisto de nossa responsabilidade, faremos o reenvio de uma nova peça para garantir a sua plena satisfação. Reenvios (substituições) são possíveis APENAS nos casos especificados abaixo. Obrigado pela compreensão e apoio ao nosso trabalho artesanal! ♥️

Nós providenciaremos o reenvio de uma nova peça para você, sem custos adicionais, nas seguintes situações:

  • Tamanho enviado incorretamente: Se o tamanho da peça que você recebeu for diferente do que você solicitou no pedido.
  • Estampa enviada incorretamente: Se a estampa que você recebeu não corresponder ao layout aprovado no seu pedido .
  • Defeito na peça: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação.

Prazo para Solicitação: O prazo para solicitação de reenvio por um dos motivos acima é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Pedimos que entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp clicando aqui e envie as fotos necessárias para que possamos avaliar seu caso rapidamente e providenciar uma solução.